柿千オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
商品の選択からご購入までの流れをご案内いたします。

【１】商品を選びます

一覧からお好みの商品をクリックしてください。

【２】ショッピングカートに入れます

ほしい商品をショッピングカート（買物カゴ）に入れていく感覚で、お買物をお楽しみいただけます。

※「購入数」を入力し（半角入力）、［ショッピングカートに入れる］ボタンをクリックすると、商品名・購入数・価格等が登録されます。

ショップ内では、約１時間データを保持しておりますので、その間はいつでも画面右上の［カートの中を見る］をクリックすることで、カートの中身を確認できます。最後にレジ画面に進んで注文を確定するまでは、自由に商品を追加・取消可能です。

【３】カゴの中身を確認します

ご注文内容をご確認ください。他の商品も見て回りたい場合は、［買い物を続ける］ボタンをクリックして元の画面に戻ります。

【柿千ポイント会員のお客様へ】
柿千ポイント会員のお客様は、左下欄の「会員ID」「パスワード」を入力し、［ログイン］ボタンをクリックしてください（半角入力）。ご住所などの入力が省略できます。

【会員未登録のお客様へ】
右下欄の［ご購入手続きに進む］ボタンをクリックしてください。

【４】購入者情報を入力します

お客様の情報を入力してください。メールアドレスの欄は、確認のため2つありますので、同一のアドレスをそれぞれの欄に入力してください（半角入力）。
携帯メールアドレスを登録される場合、特定ドメイン／メールアドレスの受信指定または受信拒否を設定されていないかご確認ください。設定されているお客様は、下記ドメイン／メールアドレスが受信できるように、再設定をお願いいたします。

ドメイン:
ocn.ne.jp

柿千から届くメールアドレス: kakisen@violin.ocn.ne.jp

【５】お届け先とお支払い方法を選択します

贈物にされる場合など、別住所へのお届けをご希望のお客様は、「▼お届け先選択」チェック欄の「別の住所へ送る（1か所）」をクリックして、頭に黒丸を入れてください。

同様に、ご希望のお支払い方法をクリックして、チェック欄へ黒丸を入れます。また、クレジットカード決済ご希望の場合は、各項目に入力し［次へ］ボタンをクリックしてください。

【６】お届け希望日、のし紙、袋、メッセージカードなどを入力します

お届け希望日および時間帯は、▼をクリックしてリストから選択してください。もし、ご都合の悪い日がありましたら、所定の欄に入力願います。

【のし、掛紙、袋、メッセージカードについて】
のし、掛紙、袋、メッセージカードをご希望の方は、各欄にご記入ください。より詳しく指定したい場合は、通信欄（下記）をご利用願います。

【確認のお電話について】
当店から贈り先様に、到着日のご都合を伺う電話をするかどうか、お答えください。

【通信欄について】
通信欄には、当店への連絡事項や、補足説明などをご入力ください。
もしサプライズプレゼントにしたい場合は、「サプライズなので、届け先への在宅確認の連絡は無用」とご入力願います（ただし、その際、お届け時にお届先様がご不在で商品が届かなかった場合でも、ご依頼主様にはご請求をさせていただくことになりますので、ご了承くださいませ）。

最後に、アンケートと当店からのお知らせメールの受信可否を選択し、［次へ］ボタンをクリックしてください。

【７】入力内容を確認し、注文します

表示入力内容をご確認ください。各項目において修正箇所があれば、［編集］ボタンをクリックして、修正してください。

内容に間違いがなければ、［この内容で注文する］ボタンをクリックします。

【８】注文完了

「ご注文ありがとうございます」という画面が表示されましたら、ご注文手続きは完了です。なお、この画面から柿千ポイント会員の登録もできますので、ぜひご利用ください。

入力方法などが分からない場合は、いつでもお気軽にお問い合せください。
0120-41-3000
（受付時間8:00～17:00　定休日：日曜・祝日）

【１】注文完了メールが届く

ご注文いただきますと、通常24時間以内にご指定アドレス宛に「ご注文ありがとうございます」いう件名のメールが届きます。お買い上げ明細や金額、お支払い方法、お届け先、お届け希望日などをご確認ください。※日曜・祝日はメール送信業務を行っておりません。

【２】発送・お届け日のご確認

ご注文につきましては、注文内容を確認の上、こちらからご連絡をさせていただきます。尚、当店よりご連絡をさせていただいた時点で受付となります。

【３】発送完了メールが届く

商品発送が完了しますと、「本日発送いたしました」という件名のメールでお知らせします。商品到着予定の日時をご確認ください。

【４】商品のお届け

予定の日時・住所に、商品をお届けいたいたします。

お届け先が配達不可地域の場合

お届け先住所が「配達不可地域」内にある場合は、折り返しメールでお客様にご連絡を差し上げます。なお、配達不可地域についての詳細は、こちらをご覧ください。 >> 詳しくはこちら

ご購入者とは別の住所へお届けの場合

生ものをご注文の場合、当店から「お届け先様」に在宅確認のお電話を差し上げております。配達予定日時にご在宅かどうか、またご都合のよい日時はいつか、などをあらかじめ承ります（もし、サプライズ・プレゼントなどでお届け先様への連絡無用の場合は、手順【６】の通信欄にてその旨お申し付けください）。

のし・包装・カードについて

柿千では、ギフト・お祝い・仏事などでご利用のお客様に、オリジナルの「のし」「包装」「カード」をご用意させていただいております。「のし」「包装」「カード」はいずれも無料で承ります。なお、カードの文面は、心をこめて手書き（一部例外有り）いたしますので、手順【6】の選択画面と通信欄でお気軽にお申し付け下さい。

TEL:0120-41-3000（受付時間9:00～17:00）　FAX:072-336-8671（24時間受付）　定休日：日曜・祝日
※お問い合せやご質問等のメールの返信業務は、日曜・祝日を除く　9：00～17：00までの受付とさせていただきます。左記以外の時間帯につきましては、翌日対応とさせていただきます。予めご了承ください。